Ao longo de 64 meses, no âmbito do Programa de Desenvolvimento Institucional do Setor das Águas (PDISA), financiado pelo Banco Mundial e pela Agência Francesa de Desenvolvimento (AFD), a AdP Internacional prestou assistência técnica à EPASHuíla, acompanhando a sua evolução num período marcado pelo reforço da capacidade operacional e institucional da empresa.

Iniciado em junho de 2021, ainda em contexto da pandemia por Covid-19, o projeto acompanhou o crescimento da EPASHuíla de dois para sete municípios servidos, contribuindo para a consolidação da sua estrutura organizacional e para a melhoria da qualidade dos serviços prestados às populações.

Durante este período, foram implementadas diversas iniciativas de modernização e capacitação. Na área da gestão, foi desenvolvido um modelo corporativo de gestão de ativos, reforçado o controlo da qualidade da água e lançadas as bases para a redução de perdas. Na vertente comercial, foram melhorados os processos de cadastro de clientes e expandido o atendimento a todos os municípios abrangidos pela empresa.

Ao nível financeiro, destaca-se a implementação da contabilidade analítica, permitindo uma análise mais detalhada dos custos por instalação e função, reforçando os instrumentos de apoio à decisão e à gestão da empresa.

O projeto permitiu ainda consolidar sistemas de informação nas áreas comercial, financeira, manutenção, informação geográfica e reporte, bem como estruturar um sistema documental composto por procedimentos, instruções e documentação de suporte que hoje sustenta o funcionamento diário da organização.

A componente de mobilização social e comunicação assumiu igualmente um papel relevante. Foi criada uma estrutura dedicada à sensibilização das comunidades para o uso eficiente e a preservação da água, através de ações em escolas, bairros e programas difundidos por rádios comunitárias e em língua local.

Um dos pilares centrais da intervenção foi a valorização das pessoas. A capacitação dos quadros da EPASHuíla foi promovida de forma transversal, através de formação certificada, programas especializados em operação e manutenção, gestão financeira e comercial, ações de formação no posto de trabalho e visitas técnicas internacionais. O objetivo foi assegurar a transferência de conhecimento e de boas práticas de gestão, criando condições para a sustentabilidade dos resultados alcançados.

Para a AdP Internacional, este projeto representou um verdadeiro processo de aprendizagem partilhada, marcado pelo crescimento da EPASHuíla, dos seus colaboradores e das equipas envolvidas na assistência técnica.

No encerramento do contrato, a AdP Internacional expressa o seu agradecimento aos técnicos e especialistas que integraram o projeto, à equipa da Águas de Portugal Angola, à Administração e aos colaboradores da EPASHuíla, bem como ao Banco Mundial, à AFD, à Direção Nacional de Águas e à FCMU/PDISA, pelo apoio, confiança e colaboração ao longo de todo o percurso.